Reducir Costos Logísticos en E-commerce

En América Latina, el comercio electrónico crece rápidamente, con una proyección de $160 mil millones para 2025, lo que hace esencial optimizar los costos logísticos.

Según un informe de Gartner, el costo logístico puede representar hasta el 40% del total de un pedido online, siendo la última milla la etapa más costosa. Esta cifra destaca la necesidad de optimizar procesos logísticos y ofrecer soluciones de entrega eficientes para mantener la competitividad en el mercado de comercio electrónico.

Crecimiento del Comercio Electrónico en América Latina

En la región, el comercio electrónico ha crecido sin precedentes, con una proyección de $160 mil millones para 2025, de acuerdo con Statista. Brasil y México lideran este mercado, representando más del 50% de las ventas, mientras que Argentina y Colombia experimentan un crecimiento acelerado gracias a la digitalización.

Tecnología y Eficiencia en la Logística Omnicanal

Para enfrentar estos desafíos, las empresas están invirtiendo en tecnología avanzada, como inteligencia artificial y machine learning, para mejorar la eficiencia. Francisco Mato, CEO de Janis Commerce, destaca que la clave está en tener control total de la operación, incluso si algunos procesos están tercerizados. Janis ha desarrollado una plataforma composable que centraliza la gestión de múltiples canales de venta, mejorando métricas como OTD (on-time delivery) y NPS para sectores como retail, moda y tecnología.

Estrategias para Reducir Costos Logísticos

Desde Janis, sugieren cuatro estrategias clave para reducir costos logísticos:

1. Optimización de Rutas y Planificación Inteligente:
   La inteligencia artificial y el análisis de datos en tiempo real permiten optimizar rutas, reducir costos y enfrentar la complejidad de las entregas urbanas. Según McKinsey, estas herramientas pueden reducir los costos de transporte entre un 10-30%.
2. Centros de Micro-Fulfillment y Uso de Espacios Compartidos:
   Los centros de micro-fulfillment, ubicados en áreas urbanas, agilizan las entregas en distancias cortas y contribuyen a una logística más sostenible al reducir la huella de carbono.
3. Innovación y Sostenibilidad en la Logística:
   La planificación de rutas sostenibles y el uso de flotas eléctricas reducen emisiones hasta un 9% y disminuyen costos a largo plazo. Algunos clientes valoran las entregas sustentables, lo que se convierte en una ventaja competitiva.
4. Utilización de un Distributed Order Management (DOM):
   El DOM centraliza la información y toma decisiones inteligentes basadas en criterios de stock y proximidad al cliente. Además, monitorea el consumo de combustible y la huella de carbono, lo que apoya una operación eficiente y sostenible.

Hacia una Logística Competitiva y Sostenible

La implementación de estas estrategias ayuda a las empresas a controlar los costos logísticos, optimizar recursos y responder a las expectativas de los consumidores en un entorno cada vez más competitivo. Al aprovechar la tecnología y adoptar prácticas sostenibles, las empresas no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también ganan la lealtad de los consumidores en un mercado en constante crecimiento.