Los nuevos desafíos que vienen para la boleta electrónica
Detectar incidentes oportunamente, contar con información visible sobre la emisión de documentos tributarios, actualizar los sistemas e integrarlos con herramientas de venta son factores clave para mantener la continuidad operacional del comercio.
Boletas electrónicas: continuidad operacional en el comercio
La emisión de boletas electrónicas forma parte de una operación comercial cada vez más conectada. En empresas con múltiples cajas, sucursales y canales de venta, una falla puede afectar no solo la generación de documentos tributarios, sino también otros procesos del negocio. Por eso, el desafío está en contar con sistemas que permitan identificar problemas, responder oportunamente y mantener la continuidad de las operaciones.
"Hoy, las grandes empresas logran resolver sus operaciones de emisión de boletas electrónicas, pero el desafío está en contar con proveedores tecnológicos capaces de adaptarse a sus necesidades, detectar incidentes oportunamente y responder a la complejidad de una operación comercial cada vez más conectada", señala Aliosha Bertini, Gerente General de Axteroid.
Tres aspectos clave para la operación de boletas electrónicas
- Observabilidad de la operación: permite que las empresas tengan visibilidad sobre el funcionamiento de la emisión de boletas electrónicas, identifiquen posibles errores o interrupciones y conozcan el estado de sus procesos de venta. Esto facilita la detección de problemas y una respuesta más oportuna ante eventuales incidentes.
- Actualización y mejoramiento continuo: los sistemas de emisión de boletas deben evolucionar junto con las necesidades del comercio, incorporando mejoras que permitan responder a nuevos requerimientos operacionales y mantener su funcionamiento en contextos de alta demanda o cambios en los procesos de venta.
- Integración con los sistemas de venta: la emisión de boletas electrónicas debe conectarse con herramientas como POS, ERP, plataformas de comercio electrónico y medios de pago. Esta integración facilita el flujo de información entre los distintos sistemas y contribuye a que la venta y la emisión del documento tributario funcionen de manera coordinada.
"Es clave que las empresas puedan conocer el estado de sus procesos de emisión, detectar fallas a tiempo y contar con soluciones que evolucionen junto con sus necesidades. La integración con los sistemas de venta también es fundamental para evitar interrupciones y mantener la continuidad de la operación", agrega Bertini.
Qué evaluar al elegir un proveedor tecnológico
Al evaluar un proveedor de boletas electrónicas, las empresas deben considerar no solo su capacidad para emitir documentos tributarios, sino también la visibilidad que ofrece sobre los procesos, las posibilidades de actualización de sus soluciones y su capacidad para integrarse con las herramientas que utilizan en la operación diaria.
