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LAS REDES SOCIALES:
UNA PROPUESTA DE VALOR
A LA PYME
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Revista
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¿Qué entendemos cuando hablamos de una Red Social?, ¿Todas las Redes
Sociales son igual de eficientes para nuestro negocio?, ¿Preocuparnos de
una Red Social es garantía para el crecimiento de nuestro negocio?
U
na Red Social es una estructura
social que se puede representar
a través de uno o varios objetos,
personas o nodos, en los cuales se define
a los individuos u otras redes que entende-
remos como los “actores”. Por otra parte,
dicha estructura social se une a través de
“aristas” que ejercen las relaciones entre
los actores. Ahora bien, este tipo de rela-
ciones pueden ser de diferentes maneras,
no obstante, colocan énfasis en las opera-
ciones de intercambio que se generan no
sólo en el mundo de los negocios o em-
presarial, sino que en el mundo en el cual
interactuamos socialmente.
Grandes pensadores del mundo del em-
prendimiento como Weber y Schumpeter,
dentro de sus revisiones teóricas sobre esta
materia de “emprender”, muestran una vi-
sión coherente del emprendedor que vive
sumergido en las relaciones sociales para
avanzar en la coordinación de actividades,
que durante el tiempo se van transforman-
do en la red de contactos y del marketing
de toda organización. Sea un emprendi-
miento en etapa inicial o establecido como
una Pyme, dichas relaciones van a permitir
el fortalecimiento o consolidación del cre-
cimiento de cada negocio, sobre todo en
los sistemas económicos complejos y cam-
biantes de las economías y sus respectivos
gobiernos. Con ello, nace la máxima “si
todo cambia continuamente, todo se pue-
de cuestionar y mejorar”. De esta mane-
ra, las Redes Sociales vienen a responder
ciertas inquietudes que tenemos a la hora
de emprender con nuestra Pyme, esa gran
duda razonable sobre si nuestro emprendi-
miento le va a interesar a nuestro cliente
o usuario, de tal manera que se convierta
en lo suficientemente rentable para perdu-
rar en el tiempo y el mercado. Es así que
estas estructuras sociales ofrecen un es-
pacio, una red, en el que se puede llegar
al consumidor con pocos recursos, siendo
así, el canal perfecto para cualquier Pyme
o emprendedor y quizás para muchos, el
único medio.
Entendiendo las Redes Sociales como un
canal o medio fundamental a la hora de
tener nuestro negocio, comprendiéndola
como un recurso más del que debemos
preocuparnos a la hora de gestionar, nace
el desafío de elegirlas en función del tar-
get o del mercado al cual nos queramos
dirigir, a tal punto de generar una red
que permita el desarrollo de un capital
social. Facebook, Twitter, Linkedin, You-
tube, entre muchas otras, son un medio a
través del cual los emprendedores ganan
acceso a una variedad de recursos y lo-
gran conseguir beneficios clave gracias a
la obtención de la información privilegia-
da que se desprende de estos medios. Más
aún, podemos encontrar una orientación
a nuestras actividades clave, descubrir
oportunidades, encontrar accesos a otros
recursos tangibles e intangibles e incluso
encontrar soluciones a nuestros problemas
organizacionales. No debemos dejar de
prestar atención a que los distintos tipos
de redes sociales son utilizadas para di-
versos propósitos, sumergirse en ellas nos
permite realizar actividades ya no de ma-
nera aislada, puesto que nos proyectan a
sitios llenos de información, conocimiento
y capital financiero, como los apoyos que
encontramos en Corfo y Sercotec. Final-
mente, las Redes Sociales se convierten en
uno de los activos más valiosos que po-
see el emprendedor, por tanto, pasan a ser
recursos que permiten apalancar el éxito
de nuestra labor emprendedora, debido a
que sirven como un vehículo para legiti-
mar nuestros proyectos, sobre todo a aque-
llas Pymes que se encuentran en etapas de
introducción o crecimiento preocupadas
de ser reconocidas como legítimas social-
mente para captar nuevos clientes y fideli-
zar a los que ya tienen.