Edición 47

Así lo entienden la diseñadora industrial Pamela Alarcón Webar, y el ingeniero civil industrial Gon- zalo Aguirre González, quienes en plena pande- mia tuvieron la visión y el valor para asociarse y traer a nuestro país a IXINA, una de las franqui- cias internacionales más importantes en el merca- do de mobiliario y equipamiento para el hogar. Este esfuerzo se materializó exitosamente a media- dos del primer semestre, gracias a su experticia y perseverancia, y en pocos meses les ha permitido estructurar una sólida base de acción para conso- lidarse, en el corto plazo, como una alternativa de prestigio para quienes proyectan modernizar o remodelar los distintos espacios de su cocina. Paso que además cuenta con el respaldo de productos de alta tecnología y procesos de fa- bricación certificados internacionalmente en aspectos trascendentales como calidad, respon- sabilidad social y cuidado del medio ambiente. Todas variables críticas para acceder a un exitoso posicionamiento de merca- do y captar las preferencias de un públi- co informado, exigente y responsable. ¿Qué representa el concepto IXINA, en términos de brindar una atención especializada para el equipamiento del hogar? El hecho de ser la franquicia de muebles número 1 del mundo dentro de este mercado, nos traspa- sa toda la calidad, experiencia y trayectoria de la fabricación alemana y, por sobre todo, con el plus de contar con atención personalizada para cada cliente, en todas las etapas de sus respectivos proyectos, con el objetivo de hacer realidad la cocina de sus sueños. ¿Cuál es el elemento característico de sus servicios, el valor agregado que les permite distinguirse de otros actores presentes en el mercado? Son las diferentes fases que IXINA utiliza para lograr que la experiencia de cliente sea única y diferente a cualquier alternativa existente en el mercado local. Asimismo, el hecho de utilizar un Slogan como: “Dile Sí a la cocina de tus sue- ños” hace que nos comprometamos con cada cliente, desde la primera visita hasta que le en- tregamos su cocina, en una experiencia 360°. Además, nos diferenciamos de la competencia fundamentalmente por la optimización de cada una de las etapas del proceso de compra, lo que incluye resolver el diseño en 1 o 2 días con la rá- pida entrega del presupuesto final, de manera casi inmediata. Todo esto gracias a un exclusivo sof- tware de diseño implementado por la franquicia. Del mismo modo, podemos destacar que los mue- bles vienen completamente armados desde su ori- gen en Alemania, proceso que se realiza en la que es considerada hoy, la mejor fábrica de muebles de cocina del mundo, y que es capaz de entregar más de 3.500 cocinas diarias en todo el planeta. Asimismo, contamos con el respaldo que nos entre- gan 9 certificaciones de gestión, dentro de las cua- les podemos destacar las de calidad, de responsa- bilidad social y de protección al medio ambiente, ventajas que se suman al hecho de que todos nuestros muebles tienen una garantía de 10 años. lo que incluye resolver el diseño en 1 o 2 días con la rápida entrega del presupuesto final, de manera casi inmediata. Todo esto gracias a un exclusivo sof- tware de diseño implementado por la franquicia. Del mismo modo, podemos destacar que los mue- bles vienen completamente armados desde su ori- gen en Alemania, proceso que se realiza en la que es considerada hoy, la mejor fábrica de muebles de cocina del mundo, y que es capaz de entregar más de 3.500 cocinas diarias en todo el planeta.