Empresas Usan IA para Innovar
En el pasado, las olas de digitalización se centraron en digitalizar procesos rutinarios. Posteriormente, se enfocaron en los canales y las cadenas de suministro. Ahora, los líderes se enfocan en una tercera ola de inversiones digitales que permiten la diferenciación.
Resultados de la Investigación
Una nueva investigación de Bain & Company, realizada a 80 empresas de productos de consumo, encontró un hallazgo interesante. Aquellas que aumentaron más sus inversiones en tecnología en los últimos cinco años disfrutan de mayores precios de las acciones, ingresos y crecimiento de ganancias. En comparación, aquellas que invirtieron menos no muestran estos beneficios.
Uso de IA en Empresas de Consumo
La consultora reveló que el 25% de las compañías del sector está experimentando con innovación y modelado de diseño impulsado por inteligencia artificial (IA). Mientras tanto, el 50% está implementando o probando una ejecución de ventas basada en datos de última generación.
Importancia de la Tecnología en la Competitividad
Marcial Rapela, socio y responsable de Bain & Company Chile, explicó: “En muchos sentidos, esta nueva ola de tecnología, destinada a ofrecer una ventaja competitiva en capacidades digitales críticas como ventas, marketing e innovación, es la más complicada pero la más importante. Las empresas líderes necesitarán desarrollar una hoja de ruta digital, mejorar las capacidades tecnológicas existentes y modernizar sus sistemas centrales para prosperar en este panorama competitivo”.
Inversión en Innovación
El estudio también refleja que las empresas líderes gastan un 60% más de sus ingresos en consumidores, clientes e innovación que sus contrapartes de menor rendimiento. Están utilizando la inteligencia artificial para optimizar precios y gestionar de forma predictiva el crecimiento de los ingresos, aumentando así su ventaja competitiva.
Beneficios de la IA
La inteligencia artificial no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también abre nuevas oportunidades para la personalización de productos y servicios. Por ejemplo, algunas empresas de bienes de consumo están utilizando IA para analizar el comportamiento del consumidor y ajustar sus ofertas en tiempo real. Esto les permite ofrecer productos que mejor se adapten a las necesidades y preferencias de sus clientes.
Ejemplos de Uso de IA
Otro ejemplo es el uso de IA en la gestión de inventarios. Las empresas pueden predecir la demanda con mayor precisión y reducir costos asociados con el exceso de inventario o la falta de stock. Además, la inteligencia artificial está ayudando a las empresas a diseñar productos más innovadores. Al analizar grandes cantidades de datos, las empresas pueden identificar tendencias emergentes y desarrollar productos que satisfagan las demandas del mercado.
Conclusión
En resumen, la adopción de la inteligencia artificial está transformando el sector de bienes de consumo. Las empresas que invierten en estas tecnologías están viendo beneficios significativos en términos de ingresos, crecimiento y ventaja competitiva. A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que veamos aún más innovaciones que cambien la forma en que operan estas empresas.
