Cómo saldar deudas bancarias o de retail
Gracias a una asistencia personalizada, flexible y con beneficios, empresas como Armony han podido ayudar a más de 70 mil usuarios a mejorar sus finanzas.
La problemática de las deudas
Desde la empresa informan que dentro de las deudas de su cartera de clientes, el 93% provienen de grandes tiendas y supermercados.
Uno de los problemas permanentes y transversales a todas las personas es tener deudas. Ya sea por el uso de tarjetas de crédito, préstamos universitarios, créditos de consumo o compras en retail, son miles quienes en algún punto de su vida se ven enfrentados a este complejo escenario, del cual puede parecer imposible salir y alcanzar el equilibrio de sus finanzas.
Soluciones especializadas
Sin embargo, actualmente existen diversas soluciones para poder recuperar la estabilidad económica y dejar el problema de las deudas atrás, independiente de su origen, y en un período relativamente corto de tiempo. Esto es posible gracias a la ayuda especializada de entidades que entregan soluciones financieras a sus clientes, ayudándolos a pagar sus deudas mediante un plan de pago personalizado a sus necesidades. Eventualmente, esto les permite volver a ser sujetos de crédito y sanear sus finanzas. Este es el caso de Armony, empresa filial de RECSA, quienes desde 2015 han ayudado a más de 70 mil clientes a saldar sus deudas y recuperar su tranquilidad.
Enfoque diferenciado de Armony
Desde su creación, Armony ha estado orientada a entregar soluciones y beneficios específicos a los clientes que buscan saldar sus deudas. «Si bien RECSA venía hace varios años adquiriendo portafolios de créditos castigados por las instituciones financieras, la forma en que la compañía gestionaba estos portafolios y las soluciones que entregaba a los clientes no eran muy distintas a las que ofrecían las mismas instituciones financieras. Por eso decidimos crear Armony como una forma de diferenciarnos del mercado, entregando soluciones para que las personas puedan saldar sus deudas de manera sencilla, flexible y con beneficios en descuentos de intereses y capital adeudado, plazo de pago y cuotas sin interés que nunca antes les habían ofrecido y que realmente son una ayuda para solucionar sus deudas», explica Nicolás Agosin, Vicepresidente Ejecutivo de RECSA.
Estadísticas de deuda y estrategias de pago
Actualmente, el 93% de las deudas que tienen los clientes de Armony provienen del retail, principalmente de grandes tiendas y supermercados, mientras que el 7% restante corresponden a tarjetas y créditos de consumo. Para ayudar a saldar estas deudas, es importante otorgar flexibilidad y condiciones que las personas no encuentran en otros lados. Esto no solo los hace sentir escuchados, sino que también les da esperanza de que pueden superar la morosidad.
Factores clave de Armony
Para lograr esto, la empresa cuenta con dos factores principales:
Monto a pagar: Armony condona todos los intereses de las deudas que adquiere y, adicionalmente, ofrece a sus clientes importantes descuentos en el capital de su deuda. Así, el cliente puede saldar su deuda completa pagando solo una parte de ella que se ajuste a su capacidad de pago.
Plazos de pago: La empresa ofrece a todos sus clientes la posibilidad de pagar sus deudas en cuotas sin interés, adaptando el plazo y el monto de la cuota a las necesidades de cada cliente.
Resultados y beneficios para los clientes
Gracias a esta última opción, del total de clientes, un 60% realiza sus pagos en cuotas que van desde 3 hasta 48, demorando en promedio 8 meses en saldar todas sus deudas. Mientras que el 40% restante lo hace en una sola cuota. Esta forma de trabajo ha permitido que Armony cuente con 4 mil clientes activos pagando sus deudas, y cada mes se suman entre 500 y 600 nuevos usuarios, quienes han podido encontrar una solución a un problema que no solo afectaba sus finanzas, sino que también impactaba su calidad de vida.
