El capital intelectual en proyectos
Identificación de requerimientos: Un factor crucial
Una mala o pobre identificación de los requerimientos puede llevar a triplicar el tiempo de desarrollo de un proyecto. El pasado 28 de agosto, la unidad de Educación Ejecutiva (UEjecutivos) organizó el encuentro «Especificación de requerimientos y la estrategia en Gestión de Proyectos.» En este evento participaron Gustavo Zurita, director académico del diplomado en Project Management de UEjecutivos de la FEN U. de Chile, y Esteban Gallardo, máster en Dirección y Administración de Empresas TECH, de la Universidad Internacional de Rioja, España, y gerente de Integración en Ingeban.
Impacto de la mala identificación de requerimientos
Según Zurita, «el 50% de los proyectos necesitan rehacerse debido a problemas con la mala identificación de los requerimientos.» Además, señaló que «el 70% de los proyectos fallan porque los requerimientos no se han gestionado correctamente.»
Si los problemas se detectan en la fase de especificación de requerimientos, el costo sería mínimo. Sin embargo, si los problemas surgen en etapas posteriores, el costo aumenta considerablemente. En estas situaciones, los recursos financieros deben incrementarse, lo que implica gastos adicionales en contratación y otros aspectos que elevan el costo total del proyecto.
El papel clave del capital intelectual
Definición de capital intelectual
El capital intelectual es esencial para entender y gestionar los requerimientos de un proyecto. Zurita explica que el capital intelectual incluye el capital humano, que abarca conocimientos, habilidades y experiencias necesarias para identificar y desarrollar soluciones efectivas. También incluye el capital interno, que se refiere a las habilidades y conocimientos compartidos entre los miembros del equipo, facilitando una mejor identificación y resolución de los requerimientos.
Importancia del capital externo
Además, está el capital externo, que abarca las habilidades y conocimientos para interactuar con clientes y otras partes interesadas. «Se trata de manejar activos intangibles,» señala Zurita. Es crucial ser capaz de extraer ideas creativas y combinarlas con las de otros para identificar correctamente los requerimientos y desarrollar el proyecto con éxito.
Características esenciales de los requisitos
Claridad y verificabilidad
Gallardo subraya que los requisitos no deben ser ambiguos. «Deben ser claros, completos, y verificables en cada etapa del proyecto,» comenta. Los requisitos también deben estar alineados con los objetivos estratégicos del proyecto y ser susceptibles de clasificación y priorización.
Adaptabilidad de los requisitos
Es importante considerar que los requerimientos pueden cambiar con el tiempo, lo que puede afectar significativamente la gestión del proyecto. Gallardo enfatiza que «comprender los requisitos es más que leerlos; es necesario un conocimiento profundo y una verificación constante.»
La importancia de la planificación y el trabajo en equipo
Planificación y asignación de recursos
Para cumplir con los plazos establecidos, es fundamental una buena planificación y asignación de recursos. La ejecución del proyecto requiere un trabajo en equipo con alta interacción y comunicación entre todos los actores involucrados.
Control y cierre del proyecto
El proyecto debe incluir una etapa de control y un cierre en el que se alcancen los objetivos trazados. «En el trabajo en equipo, necesitamos conocimientos sociales y habilidades de comunicación, que también forman parte del capital intelectual,» concluye Zurita.
