Invertir en Capital Humano en Empresas

«La capacitación continua fortalece la competitividad y asegura que el talento esté preparado para enfrentar los desafíos de un mercado en constante cambio,» explica Pablo Sánchez Trullenque, Gerente General de Logros Servicios Financieros, organización que, con más de tres décadas de trayectoria, ha apoyado a más de 25 mil pymes en Chile e incorporado inteligencia artificial en varios de sus servicios.

La Importancia de la Capacitación del Personal

Invertir en la formación de los colaboradores optimiza los recursos empresariales, ya que aumenta la productividad, reduce errores y mejora la adaptación organizativa. Pablo Sánchez destaca que un equipo bien capacitado no solo reduce errores, sino que también aporta un valor agregado que se traduce directamente en mejores resultados.

«A largo plazo, la capacitación también reduce los costos asociados a la rotación y asegura eficiencia en un entorno cambiante,» agrega Sánchez Trullenque. Este enfoque es fundamental para mantener la sostenibilidad y competitividad de las empresas en un contexto de crecientes desafíos.

Beneficios Clave de la Capacitación del Personal

Aumento de la Productividad

• Habilidades técnicas avanzadas: Capacitar en nuevas tecnologías permite a los empleados realizar tareas con mayor rapidez y precisión.
• Mejor toma de decisiones: Capacitación en gestión y liderazgo mejora la eficiencia operativa y facilita la resolución de problemas.

Impacto: Mayor rendimiento sin necesidad de contratar más personal.

Reducción de Errores y Costos Operativos

• Entrenamiento en procesos críticos: Disminuye errores que pueden generar gastos adicionales.
• Cumplimiento normativo y seguridad: La capacitación en normativas laborales ayuda a evitar accidentes y sanciones.

Impacto: Reducción de riesgos operativos y mejora de la eficiencia.

Optimización en el Uso de Tecnología

• Adopción de nuevas herramientas: La formación facilita el uso de sistemas ERP, RPA o plataformas digitales.
• Capacitación continua en TI: Minimiza el tiempo de adaptación y maximiza el retorno de inversión en tecnología.

Impacto: Mayor eficiencia operativa y ahorro de costos tecnológicos.

Fomento de la Innovación y Mejora Continua

• Cultura de innovación: Programas de formación promueven ideas para mejorar procesos y reducir gastos.
• Metodologías ágiles y lean: Enseñar principios como Lean Management o Design Thinking facilita la optimización de procesos.

Impacto: Innovaciones internas que mejoran la eficiencia y eliminan actividades innecesarias.

Mayor Retención del Talento

• Desarrollo profesional: La capacitación aumenta la satisfacción laboral, reduciendo la rotación.
• Planes de carrera interna: Formar talento interno para ocupar roles estratégicos es más económico que contratar externamente.

Impacto: Reducción de costos por rotación y mejor atracción de talento.

Adaptación al Cambio

• Capacitación en resiliencia y habilidades blandas: Ayuda a los empleados a gestionar el cambio y mejora la adaptación a entornos volátiles.
• Programas de actualización constante: Mantienen a la organización al día con las nuevas tendencias y regulaciones.

Impacto: Mayor capacidad de adaptación sin afectar la eficiencia ni generar costos adicionales.

Mejora del Trabajo en Equipo y la Comunicación

• Capacitación en comunicación y liderazgo: Promueve una colaboración fluida y evita cuellos de botella.
• Gestión de proyectos y metodologías ágiles: Equipos capacitados en Scrum o Kanban operan de manera más eficiente.

Impacto: Mejor coordinación entre equipos y reducción de tiempos muertos en la operación.