Cómo el consumidor impacta el diseño
La importancia de entender las expectativas del consumidor
Según Stacy Wolff, vicepresidente senior de diseño de producto y sostenibilidad en HP, todo buen diseño comienza con dos preguntas clave: ¿Por qué hacemos esto? y ¿Para quién lo hacemos? Estas preguntas permiten a los diseñadores identificar los «estados de necesidad» de los consumidores. En un mundo en constante cambio, influenciado por nuevas tecnologías y eventos disruptivos como la pandemia de COVID-19, los diseñadores deben anticiparse a las necesidades antes de que los consumidores las reconozcan.
Diseño sostenible: una necesidad actual
Un ejemplo claro de cómo las expectativas del consumidor impactan el diseño es la creciente demanda de productos sostenibles. Los consumidores buscan dispositivos que minimicen el impacto ambiental. HP ha adoptado un enfoque de diseño circular, donde el 80% del impacto de un producto se define en la fase de diseño, lo que les permite cumplir con las expectativas tanto técnicas como ambientales durante todo el ciclo de vida del producto.
Innovación en productos sostenibles
HP ha estado incorporando materiales reciclados en sus productos durante más de 30 años. Un caso destacado es la HP Dragonfly, una laptop que, en sus primeras versiones, contenía 7 gramos de plástico reciclado. En la actualidad, este modelo integra grandes cantidades de aluminio, magnesio y plástico reciclado. Además, el 100% de las PCs, estaciones de trabajo y cartuchos de tóner originales de HP están fabricados con contenido reciclado, superando los mil millones de libras de materiales reciclados desde 2019.
Alargando la vida útil de los productos
Diseñar productos con una vida útil más larga es una prioridad en HP. La EliteBook 1040 es un ejemplo de cómo los productos se están optimizando para que los usuarios puedan reemplazar componentes como la batería, prolongando así el ciclo de vida del dispositivo. Esto ayuda a reducir la emisión de carbono asociada con la creación de nuevos productos.
Embalaje sostenible: más allá del producto
El enfoque sostenible de HP no se limita a los productos, sino que también se extiende al embalaje. El rediseño de la HP Todo-en-Uno de 24 y 27 pulgadas permitió reducir el tamaño del embalaje en un 62%, lo que redujo la huella de carbono del transporte en un 60%. Además, la empresa ha eliminado el plástico de un solo uso en sus PCs premium, como la OMEN Transcend 14.
