Tendencias de ventas que están transformando el 2023
Con la emergencia de nuevas tecnologías, las cambiantes expectativas del cliente y un entorno cada vez más competitivo, el paisaje de las ventas está en constante transformación, señala Eduardo Alcérreca, CEO & Founder de Tu Media Naranja.
El mundo de las ventas nunca se queda quieto y 2023 ya está demostrando que no es una excepción. Con la emergencia de nuevas tecnologías, las cambiantes expectativas del cliente y un entorno cada vez más competitivo, el paisaje de las ventas está en constante transformación.
Al respecto, Eduardo Alcérreca, CEO & Founder de Tu Media Naranja, comenta las tendencias de ventas que están dando forma al 2023:
El dominio de la venta basada en cuentas: La venta basada en cuentas (VBC) pone el foco en forjar relaciones sólidas con cuentas específicas, en lugar de buscar vender a todos indiscriminadamente. La VBC se ha popularizado al comprobar su efectividad al centrarse en una menor cantidad de cuentas de gran valor.
La expansión de la venta social: Utilizar las redes sociales para conectar con potenciales clientes y construir relaciones se ha vuelto una herramienta de gran importancia. Cada vez más personas recurren a estas plataformas para investigar productos y servicios antes de tomar una decisión de compra.
El poder de las ventas basadas en datos: Utilizar datos para informar las decisiones de ventas está en auge. Los datos pueden ayudar a identificar a los posibles clientes, comprender sus necesidades y hacer seguimiento de la efectividad de las campañas de ventas.
La demanda de personalización: Los clientes esperan experiencias personalizadas, y los equipos de ventas deben estar preparados para ofrecerlas. A través de estrategias como el uso de datos del cliente para crear mensajes de marketing dirigidos o el uso de inteligencia artificial para generar ofertas de ventas personalizadas, la personalización está tomando la delantera.
La atención en la experiencia del cliente: Proporcionar una experiencia positiva a los posibles y actuales clientes se ha convertido en un factor crítico. Los equipos de ventas se están enfocando cada vez más en proporcionar un excelente servicio al cliente, facilitando el proceso de compra y ofreciendo diversas formas de interacción.
Estas tendencias están marcando la pauta en 2023. Al entender y adoptar estas tendencias, los equipos de ventas pueden posicionarse para el éxito en el transcurso de este año y más allá.
