Tendencias del E-commerce en Chile
El segundo Barómetro de E-Commerce del tercer trimestre de Tiendanube revela que el ticket promedio de compra online en Chile es de $52.428, con un 56% de los consumidores optando por pagar con tarjeta de crédito. Además, el 73% prefiere realizar sus compras a través de su celular, lo que destaca la creciente importancia del comercio móvil en el país.
Ticket promedio y cantidad de productos por compra
El informe detalla que el ticket promedio por transacción es de $52.428, y los consumidores adquieren, en promedio, dos productos por compra. En cuanto a las categorías con los tickets más altos, tecnología lidera con $338.709, seguida de casa y jardín ($140.308), y juguetes ($60.310).
El comercio móvil domina las compras
Una de las tendencias más significativas es que el 63% de los consumidores chilenos prefieren realizar sus compras a través de sus teléfonos móviles, mientras que solo el 37% utiliza computadores. Este cambio refleja la necesidad de las tiendas de optimizar sus plataformas para dispositivos móviles.
Productos más vendidos en el tercer trimestre
El Barómetro de E-Commerce también destaca las categorías más populares en términos de ventas. Librería, Arte y Educación ocupa el primer lugar con un 14%, seguida por Indumentaria (12%) y Comida y Bebidas (7%). Los productos más vendidos en este trimestre incluyen libros de actividades, productos para mascotas, artículos de escritorio, alimentos congelados y camisetas de fútbol.
Impacto de los descuentos y eventos especiales
El informe revela que el 48% de las transacciones realizadas incluyeron algún tipo de descuento, siendo el CyberMonday uno de los principales motores de ventas. Estos eventos son una gran oportunidad tanto para los consumidores como para las empresas que buscan potenciar sus ventas con ofertas especiales.
Métodos de pago preferidos por los consumidores
En cuanto a los métodos de pago, el 56% de los consumidores opta por pagar con tarjeta de crédito, seguido de pago personalizado (18%) y tarjeta de débito (12%). A pesar de las opciones de financiamiento, el 84% de las compras se realizan en una sola cuota.
Opciones de entrega y preferencias
En términos de entrega, el 66% de los consumidores prefieren el envío a domicilio, mientras que un 34% opta por el retiro en tienda. Además, el 43% de las compras incluye envío gratuito, lo que incentiva la elección de este tipo de entregas.
